บริการและการสนับสนุน
บริการและการสนับสนุนที่ครอบคลุมสำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีของคุณ
ตั้งแต่การปรับใช้ไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพ การฝึกอบรม และการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เราช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนด้าน IT ของคุณ
Find out moreบริการขั้นสูง
บริการระดับพรีเมียมที่มีมูลค่าสูง มอบข้อมูลเชิงลึกเชิงลึกเกี่ยวกับการดำเนินงาน การเพิ่มประสิทธิภาพเชิงรุก และคำแนะนำเชิงกลยุทธ์
01
การตรวจสอบและข้อมูลเชิงลึกเชิงรุก
02
การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ การตรวจจับปัญหาเชิงคาดการณ์
03
ผู้จัดการบัญชีทางเทคนิคเฉพาะ (TAM)
04
การกำกับดูแลเฉพาะบุคคล การจัดการการยกระดับ และการให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์
05
การให้คำปรึกษาด้านสถาปัตยกรรมและการออกแบบ
06
การปรับเวิร์กโหลด การปรับสมดุลทรัพยากร แผนงานประสิทธิภาพ
07
บริการจัดการวงจรชีวิต
08
การติดตามสินทรัพย์ การวางแผนการอัปเดต
09
และการเปลี่ยนผ่านเมื่อสิ้นสุดอายุการใช้งาน
ศูนย์สนับสนุน
แหล่งข้อมูลสนับสนุนส่วนกลางที่ช่วยให้เข้าถึงความช่วยเหลือทางเทคนิค เอกสารประกอบ และคำขอรับบริการได้อย่างรวดเร็ว
แหล่งข้อมูลสนับสนุน
ระบบช่วยเหลือและ Ticketing
ความพร้อมในการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง
คู่มือเริ่มต้นใช้งานฉบับย่อ คู่มือ และบันทึกประจำรุ่น
ศูนย์ดาวน์โหลด
ศูนย์ดาวน์โหลด
ไดรเวอร์ เฟิร์มแวร์ ยูทิลิตี้
นโยบายการรับประกันและบริการ
เราสนับสนุนอย่างไร
ขอความช่วยเหลือทันที
เปิดเคส
เริ่มส่งตั๋วสนับสนุน
อธิบายปัญหา อัปโหลดบันทึก
ส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคโดยอัตโนมัติ
การเรียกร้อง RMA
ส่งคำขอเปลี่ยนฮาร์ดแวร์
การตรวจสอบการรับประกัน
คำแนะนำการส่งคืนและฉลากการจัดส่ง
Knowledge Center
ศูนย์ความรู้
คำถามที่พบบ่อย
เคล็ดลับการวินิจฉัย
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา คู่มือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด